今回は、Amazonで購入したものが、購入直後に値下げ、カスタマーセンターに聞いてみたら、割引分をクーポンで返してくれたという話です。
YouTubeの方では、お金にプラスチャンネルというチャンネル名とは結構違った、政治・政策のことを話すことが増えたので、ここで書いてみます。
まず大前提として、
- 返ってくればありがたいと思うくらいにしておく
- 購入後翌日から数日が限度？
ということを踏まえておく必要があります。
先日、仕事用のPCをAmazonで購入。価格は139,800円でした。
PCとしてはそこまで高くない割に、スペックは抜群、実際にノートパソコンとしても、快適に動いてくれるので、助かっていました。
5月3日に購入、5月4日に到着。
で、今日のお昼にネットを見ていると、「Amazon○○フェア」という広告が。
リンクをクリックして、いろいろ見ていると、数日前に買ったノートパソコンが、一気に15,000円値下げに…
さすがに数日で1,500円じゃなくて15,000円も値段が違うのはきついです。
そこで、Amazonのカスタマーセンターに、ダメ元で連絡。
Amazonには、電話やチャットなどの問い合わせ方がありますが、チャットが確実だと思います。
書いた文章は、
5日くらい前にAmazonで○○を購入しました。本日Amazonのサイトを見たところ、
購入時の価格と比べ値段が15,000円下がっておりました。
購入直後にこれだけ値段が異なるとなると、非常に残念に感じました。
返金等は厳しいかと存じますが、もし可能でしたら何らかの措置をいただけますと幸いです。
とシンプルなものです。
こちらも、配慮してくださればとてもありがたい、でもだめでもしょうがない位に思って、チャットに書き込んでみました。
すると、カスタマーセンターから「別の担当者に替わります」という書き込みが。
その後、同じように事情を説明すると
「返金はできませんが、かわりに15,000円のクーポンでいかがでしょうか」という旨の返答が。
こちらもだめで元々だったので、上記対応でいい旨をこのように書き込みました。
お話承りました。
可能な範囲での相当なご配慮をいただき御礼申し上げます。
上記の対応でお願いします。
こうして、値下げ後の金額との差額分、15,000円がクーポンで返還されました。
数日程度の期間でないと、対応は厳しいと思いますが、買った品が直後に値下げされていたとなると誰でもがっかりするでしょう。
でも、穏やかな内容で、「可能であれば対応いただけるとうれしいです、難しければ結構です」と穏やかな内容で送ると、神対応を行ってくれる可能性もあります。
過剰な期待は禁物ですが、購入後すぐに値段が大幅に下がった場合は、連絡してみるのも一つの手です。
